Повторная претензия на возврат денежных средств

Срок платежей по кредитным договорам

Центральный банк, в своем письме от 27 марта 2021 г. № ИН-03-31/32, указал, что если последний день срока оплаты по кредиту выпадает на нерабочий день, то крайней датой считается такой нерабочий день (кроме субботы и воскресенья). Однако Верховный суд указал, что у Центрального банка нет таких полномочий и его письма не могут быть выше закона.
Неуплата предусмотренных договором платежей в период с 30 марта по 3 апреля 2021 г. просрочкой исполнения обязательств не является, а перенос срока исполнения обязательства на ближайший следующий рабочий день не может рассматриваться как нарушение сроков исполнения обязательств.

Неустойка и исполнительные листы в период моратория

Одним из последствий введения моратория является прекращение начисления неустоек (штрафов и пеней) и иных финансовых санкций за неисполнение или ненадлежащее исполнение должником денежных обязательств и обязательных платежей по требованиям, возникшим до введения моратория.

Кроме того, введение в отношении должника моратория означает и невозможность получения взыскателем принудительного исполнения путем предъявления исполнительного документа непосредственно в банк. Однако стоит учитывать, что действия моратория распространяется только на наиболее пострадавшие отрасли экономики

8-921-903-17-16

Юрист Алексей Лобанов

12 лет судебной практики

Штраф в виде пятикратной стоимости товара за каждый месяц и другие изменения в закон «О защите прав потребителей»

С недавнего времени соблюдение претензионного порядка перед подачей в арбитражный суд стало обязательным условием для принятия искового заявления в производство (ст. 4 АПК). С этого момента увеличилось количество компаний, которые допускают в этом серьезные ошибки и как следствие, суд либо возвращает исковое заявление, либо после рассмотрения дела суд оставляет его без рассмотрения в связи с выявленными нарушениями.

Образец претензии от юридического лица по возврату товара

Продавцом во исполнение условий вышеуказанного договора товар доставлен 01.11.2016 г., но при приемке товара обнаружилось, что он по своим характеристикам не соответствует представленному в магазине Продавца образцу: изготовлен из другой ткани, и с использованием другого раскладного механизма. Это не соответствует требованиям товара о качестве, установленным ст.

ГК РФ и ст. 4 Закона «О защите прав потребителей — при продаже товара по образцу или описанию продавец обязан передать товар, которые соответствует такому образцу или описанию. При нарушении требований о качестве товара в соответствии со ст.

18 Закона о защите прав потребителей, продавец вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать вернуть уплаченную за товар сумму.

С чего начать составлять претензию?

Первое, что вам необходимо – определить адрес получателя по базе ФНС. На этом этапе совершается большинство ошибок. Независимо от того, что указано в договоре, претензию следует направлять по адресу, который указан в ЕГРЮЛ на дату составления.

Может быть даже такое, что суд примет ваше заявление к производству, но в процессе разбирательства ответчик заявит, что иск стоит оставить без рассмотрения в связи с тем, что претензия направлена не по тому адресу. Как итог – потеряно 3-4 месяца и теперь все нужно делать заново.

Оставляя исковое заявление без рассмотрения, суды первой и апелляционной инстанции исходили из того, что истцом в качестве доказательства соблюдения претензионного порядка урегулирования спора представлена претензия N 119/12-18 от 27.12.2018, которая направлена по адресу, который не значится в выписке из ЕГРЮЛ на ответчика, доказательств того, что фактическим местом нахождения ответчика является адрес, по которому направлена претензия, в материалы дела не представлено.

Постановление Арбитражного суда Московского округа от 26.02.2020 по делу N А40-103996/2019

Чтобы проверить действующий адрес, заходим на сайт налоговой инспекции и указываем ИНН будущего ответчика. Допустим, по результатам поиска нам выдает следующий адрес: 198188, Санкт-Петербург, ул. Зайцева дом 41, литер А, помещение 14-Н:23-24, офис 221. Каким бы длинным он не был, его нужно указывать полностью.

Далее мы переходим к сути требований. Тут также бывает много ошибок, которые в дальнейшем затрудняют судебную защиту для юриста, поэтому, если вы не планируете самостоятельно участвовать в судебном процессе (а с октября 2021 года представителями в арбитражном суде могут быть только лица с высшим юридическим образованием), то будет лучше, если претензию будет готовить и направлять юрист.

С чего начинать составлять претензию?

Как правило, преамбула претензии состоит из оснований ваших отношений. Для суда важно понимать, по какому именно договору или накладной вы предъявляете претензию.

Читайте также: Статья 289. Постановление арбитражного суда кассационной инстанции

Далее начинается самое интересное. Вам нужно внимательно прочитать договор, а именно, условие об оплате и обязанностях исполнителя. Например, в договорах строительного подряда или поставки, часто можно увидеть фразу «обязан передать исполнительную документацию (паспорт на товар)» и/или «оплата происходит после выполнения исполнителем обязанностей, предусмотренных договором».

Если у вас нет письменных подтверждений передачи исполнительной документации (паспорта на товар), то суд вам откажет в исковых требованиях.

В удовлетворении иска о взыскании задолженности и неустойки по договору подряда отказано правомерно, поскольку подрядчик в установленный срок не передал заказчику исполнительную.

Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.11.2018 N 13АП-25828/2018 по делу N А56-50404/2018

Если договором установлены дополнительные требования перед оплатой, то их нужно выполнить. Например, повторно направить исполнительную документацию ценным письмом с описью вложения.

В случае отсутствия дополнительных требований, вы указываете размер задолженности перед вашей организацией на момент составления претензии.

Претензия по возврату аванса

В претензиях по возврату аванса следует обратить внимание на тот факт, что если вы не расторгаете договор, то в возврате аванса вам может быть отказано.

Также стоит иметь ввиду, что неустойка на аванс начинается только в том случае, если это прямо предусмотрено договором

Начисление неустойки на авансовые платежи напрямую условиями заключенного сторонами договора не предусмотрено. При таких обстоятельствах у судов отсутствовало основание для взыскания с общества неустойки за несвоевременное внесение платежей

Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 29.11.2018 по делу N 305-ЭС18-11668, А40-204570/2017

Коллегия адвокатов

В случае отказа, игнорирования, будем вынуждены обратиться в суд с требованием: безвозмездно устранить недостатки ремонта, устранить последствия течи в квартирах за счет застройщика, выплатить неустойку за каждый день просрочки выполнения требований».

Отправить по почте, отнести лично или передать бумагу через управляющую компанию.

Обратите внимание => Договор займа учредителя у ооо беспроцентный образец

Роспотребнадзоре (при нарушении прав потребителей);
ОЗПП;
прокуратуре (в случае нанесения вреда здоровью);
жилищной инспекции (если речь идёт о некачественной работе УК или ТСЖ);
местной администрации (орган занимается рассмотрением широкого спектра жалоб);
Минздраве;
Департаменте образования вашего населённого пункта;
суде;
и т. д.

Подписание и отправка претензии

После того, как вы составили претензию, ее следует подписать. В случае подписания не генеральным директором, к претензии стоит приложить копию доверенности в подтверждении полномочий представителя

Приложенная к исковому заявлению копия претензии, подписанная неуполномоченным лицом, является недопустимым доказательством и свидетельствует о том, что досудебный порядок по стороны истца соблюден не был.

Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 29.01.2019 N 13АП-29624/2018 по делу N А56-48830/2018

Далее вам нужно направить претензию на юридический адрес ценным письмом с описью вложения (ценность 1 рубль). Если вы направите его заказным письмом (без описи), суд может вернуть исковое заявление, так как невозможно определить, что именно вы направляли ответчику.

Кроме того, вам нужно посмотреть в договоре срок ответа на претензию для правильного исчисления даты подачи искового заявления в суд. Например, если в договоре указано, что срок рассмотрения 10 календарных дней, то с момента получения нужно отсчитывать именно такой срок. Если срок не указан, то в соответствии с гражданским кодексом, срок ответа составляет 30 календарных дней.

Бывают случаи, когда ответчики затягиваю вашу возможность для обращения в суд, получая письмо на 29-й день (оно ждет получения 30 дней на почте), и получается, что вы сможете обратиться в арбитражный суд только спустя ~60 дней с даты направления.

Как подать претензию повторно

Каким бы образом вы ни приобрели жилое помещение (по договору долевого участия в строительстве или непосредственно после постройки здания по договору купли-продажи готового жилья), компания-застройщик даёт гарантию качества строительных работ до 5 лет с момента введения дома в эксплуатацию, согласно 756 статье ГК РФ. Как правило, подачи одной претензии достаточно для разрешения конфликта. Если требования заявителя обоснованы и законны, вторая сторона сделки обязана их удовлетворить. Так, письменный ответ на претензию должен быть направлен заявителю в течение 10 дней (потребитель вправе самостоятельно указать срок рассмотрения его обращения).

С чего начать составлять претензию?

Оставляя исковое заявление без рассмотрения, суды первой и апелляционной инстанции исходили из того, что истцом в качестве доказательства соблюдения претензионного порядка урегулирования спора представлена претензия N 119/12-18 от 27.12.2018, которая направлена по адресу, который не значится в выписке из ЕГРЮЛ на ответчика, доказательств того, что фактическим местом нахождения ответчика является адрес, по которому направлена претензия, в материалы дела не представлено.

Постановление Арбитражного суда Московского округа от 26.02.2020 по делу N А40-103996/2019

С чего начинать составлять претензию?

В удовлетворении иска о взыскании задолженности и неустойки по договору подряда отказано правомерно, поскольку подрядчик в установленный срок не передал заказчику исполнительную.

Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 27.11.2018 N 13АП-25828/2018 по делу N А56-50404/2018

Претензия по возврату аванса

Начисление неустойки на авансовые платежи напрямую условиями заключенного сторонами договора не предусмотрено. При таких обстоятельствах у судов отсутствовало основание для взыскания с общества неустойки за несвоевременное внесение платежей

Определение Судебной коллегии по экономическим спорам Верховного Суда РФ от 29.11.2018 по делу N 305-ЭС18-11668, А40-204570/2017

Как написать письмо-претензию

Желательной является ссылка на законодательные акты, которые оказались нарушенными. Обязательно указание сроков, в течение которых контрагент согласен принять средства в уплату задолженности без неустойки (или с указанной неустойкой), не обращаясь за взысканием в суд. Согласно ст. 4 Закона РФ «О защите прав потребителей», товар, передаваемый покупателю продавцом, должен быть надлежащего качества, а в силу ст. 10 вышеуказанного Закона продавец обязан своевременно предоставить покупателю полную достоверную информацию о товаре, что обеспечит возможность совершить правильный выбор. В соответствии со ст. 8 Закона РФ «О защите прав потребителей» информация предоставляется на русском языке. В нарушение приведенных норм, все сведения о смартфоне были исключительно на иностранном языке, что в силу прямого указания п. 22 Постановления Пленума Верховного Суда РФ от 29 сентября 1994г. № 7 «О практике рассмотрения судами дел о защите прав потребителей» (с изменениями на 11 мая 2007 г.) можно рассматривать как отсутствие нужной информации.

Подписание и отправка претензии

Приложенная к исковому заявлению копия претензии, подписанная неуполномоченным лицом, является недопустимым доказательством и свидетельствует о том, что досудебный порядок по стороны истца соблюден не был.

Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 29.01.2019 N 13АП-29624/2018 по делу N А56-48830/2018

Читайте также: Что делать, если у вашего банка отозвали лицензию

Досудебная претензия — образец и порядок подготовки

Доказательством является квитанция о почтовом отправлении. Направлять досудебные претензии необходимо заказным письмом с описью вложения. Если вы знаете несколько адресов ответчика — направляйте на каждому из них по экземпляру досудебной претензии. Используйте все известные адреса — в том числе указанные на сайте, а не только юридический. По 135 статье Гражданского Процессуального Кодекса попытка досудебного урегулирования спора обязательна почти для всех категорий дел. Впрочем, даже если закон не обязывает такой порядок в отношении конкретного вида разбирательств, лучше направить досудебную претензию. Тем самым вы покажете суду, что без его участия не обойтись.

Обратите внимание => Льгота на пенсионное обеспечение мастеру и прорабу строительного участка

Ответчик не получил претензию

В этом случае ничего страшного не происходит при условии направления ее на юридический адрес, так как риск неполучения почтовых отправлений лежит на ответчике.

Когда почта выставляет статус «возврат отправителю», с этой даты вы сможете подать исковое заявление в суд.

Апелляционный суд исходил из того, что действующее законодательство связывают соблюдение истцом досудебного порядка урегулирования спора лишь с фактом направления в адрес ответчика соответствующей претензии. Фактическое неполучение ответчиком претензии не является основанием для признания досудебного порядка не соблюденным.

Постановление Тринадцатого арбитражного апелляционного суда от 03.12.2019 по делу N А56-146619/2018

В заключении хочу обратить внимание, что по сложившейся практики, претензии направляются не с целью урегулировать спор, а только в целях соблюдения претензионного порядка перед обращением в арбитражный суд. Возможно, когда-нибудь, претензия будет иметь какое-либо значение в разрешении ситуации, но пока это всего лишь формальность.

Как правильно написать претензию, образец претензионного письма

Претензионный порядок описывает досудебное урегулирование спора в арбитражном процессе, куда включены все законодательные нормы и правила ведения переговоров и решения возникших вопросов. Существует широкий перечень условий, при которых возникшие споры должны решать и регулироваться исключительно в судебном порядке (пример претензии для всех пунктов будет одинаков). В ответе необходимо описать, что претензия была принята (обязательно следует установить дату принятия и описать решение спора). Также в письме согласовывается сроки решения проблемы (например, период возврата некачественного товара или предоставления не оказанных услуг). Дополнительно позволяется в само претензионное письмо или в ответ на него прилагать документальное подтверждение нарушений описанных условий. Период рассмотрения письма должен соответствовать разумным срокам, описанным выше.

21 Дек 2021 marketur 465

Поделитесь записью